En Obsidiana, sabemos que tu negocio es el fruto de tu esfuerzo constante. Por ello, consideramos la privacidad, la seguridad y el resguardo de tu información comercial y la de tus clientes como nuestra prioridad absoluta y diaria.
Esta política explica, en palabras sencillas y sin tecnicismos complejos, cómo cuidamos, procesamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra suite de herramientas omnicanal (Punto de Venta POS, e-commerce, gestión de stock e integraciones).
1.¿Qué información resguardamos de tu negocio?
Para proveer un servicio de alto rendimiento y permitirte administrar tu negocio de manera unificada, guardamos la siguiente información estrictamente comercial:
Perfil de tu Comercio
Nombre comercial, logotipos, banners de diseño, teléfono de contacto y configuración estética de tu tienda online.
Productos e Inventario
Listado de artículos cargados, variantes de talles/colores, precios fijados, códigos SKU y existencias disponibles.
Ventas y Facturación
Historial de cierres de caja (Corte Z), órdenes de compra de tu e-commerce y facturación interna de transacciones.
2.Blindaje Total de Datos (Row Level Security)
En Obsidiana aplicamos un estricto aislamiento tecnológico multi-tenant a nivel de base de datos:
- shieldPrivacidad Maestra: Tu base de clientes, tus movimientos de caja y tu stock están completamente aislados de otros comercios registrados. Nadie fuera de tu personal autorizado puede acceder a tus registros.
- shieldSin Fuga de Datos: Ninguna información comercial de tu catálogo es compartida con redes publicitarias ajenas o competidores comerciales.
3.Los Datos de tus Compradores Finales
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda, ingresa datos identificatorios (nombre, dirección de entrega y teléfono):
- check_circlePropiedad del Comercio: La base de datos de tus clientes es de tu absoluta propiedad. Obsidiana nunca venderá, alquilará ni comercializará los datos de tus clientes a terceros bajo ningún concepto.
- check_circlePagos 100% Protegidos: Obsidiana no procesa ni almacena números de tarjeta, cuentas o claves de acceso. Toda transacción se canaliza mediante redirecciones seguras y cifradas a Mercado Pago o Mercado Libre.
4.Tus Derechos sobre tu Información Comercial
Tienes pleno derecho y control sobre tu información en nuestra Plataforma. En cualquier momento puedes modificar tu perfil, actualizar stock, editar precios, y en caso de que desees discontinuar el uso del servicio, solicitar la eliminación definitiva y total de todos tus registros comerciales en nuestros servidores escribiendo directamente a nuestro canal de soporte.